আমাদের সম্পর্কে

প্রযুক্তিগত পরামর্শ:চার্জার সামঞ্জস্যতা, পাওয়ার প্রয়োজনীয়তা (এসি/ডিসি), সংযোগকারী প্রকারগুলি (সিসিএস, চাদেমো, জিবি/টি, ইত্যাদি) এবং সাইট - নির্দিষ্ট সমাধান সম্পর্কিত বিশেষজ্ঞ গাইডেন্স।
পণ্য নির্বাচন:ক্লায়েন্টের প্রয়োজনের ভিত্তিতে (বাণিজ্যিক, আবাসিক, বহর) ভিত্তিতে অনুকূল মডেলগুলি (পোর্টেবল, ওয়াল -} মাউন্ট করা, ডিসি ফাস্ট চার্জার) প্রস্তাব দেওয়া হচ্ছে।
সাইট মূল্যায়ন সমর্থন:ইনস্টলেশন অবস্থানগুলি (গ্রিড ক্ষমতা, স্থান, অ্যাক্সেসযোগ্যতা, প্রবিধান) মূল্যায়নের জন্য চেকলিস্ট/ভার্চুয়াল গাইডেন্স সরবরাহ করা।
উদ্ধৃতি এবং প্রস্তাব:বিশদ মূল্য, স্পেসিফিকেশন, সীসা সময় এবং বাণিজ্যিক শর্তাদি (ইনকোটার্মস: এফওবি, সিআইএফ, ডিডিপি)।
নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা:স্থানীয় শংসাপত্রের পরামর্শ (সিই, ইউএল, কেসি, জিসিসি) এবং সম্মতি মান।
ডেমো অনুরোধ:পণ্য বিক্ষোভ বা পরীক্ষার ইউনিটগুলি যেখানে সম্ভব সেখানে সাজানো।

অর্ডার ম্যানেজমেন্ট:স্ট্রিমলাইনড পিও প্রসেসিং, চুক্তি চূড়ান্তকরণ এবং অর্থ প্রদানের সমন্বয়।
লজিস্টিক সমন্বয়:শেষ - থেকে - শেষ চালানের হ্যান্ডলিং (বায়ু/সমুদ্র/জমি), শুল্ক ছাড়পত্র সমর্থন এবং বাস্তব - সময় ট্র্যাকিং।
ইনস্টলেশন সমর্থন
* বিস্তারিত ইনস্টলেশন ম্যানুয়াল এবং তারের ডায়াগ্রাম সরবরাহ করা।
* - সাইট টেকনিশিয়ান প্রেরণে (al চ্ছিক/ পরিষেবা ফি প্রযোজ্য)।
* প্রত্যয়িত বৈদ্যুতিনবিদদের জন্য দূরবর্তী গাইডেন্স।
কমিশন সহায়তা:রিমোট/ অন - প্রাথমিক সেটআপ, নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন এবং সফ্টওয়্যার অ্যাক্টিভেশনের জন্য সাইট সমর্থন।

ওয়ারেন্টি পরিচালনা:
* স্ট্যান্ডার্ড 1-3 বছরের ওয়ারেন্টি কভারেজ (চুক্তিতে নির্দিষ্ট শর্তাদি)।
* ওয়ারেন্টি দাবি এবং প্রতিস্থাপনের দক্ষ প্রক্রিয়াকরণ।
প্রযুক্তিগত সহায়তা:
* সমস্যা সমাধানের জন্য ডেডিকেটেড হটলাইন/ ইমেল (হার্ডওয়্যার, সফ্টওয়্যার, সংযোগ)।
* রিমোট ডায়াগনস্টিকস এবং ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি।
রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা:
* নির্ধারিত প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ প্রোগ্রাম।
* - চাহিদা মেরামত পরিষেবাদিগুলিতে (শ্রম ও অতিরিক্ত অংশগুলি পৃথকভাবে পোস্ট - ওয়ারেন্টি)।
খুচরা যন্ত্রাংশ সরবরাহ:খাঁটি উপাদানগুলিতে গ্যারান্টিযুক্ত অ্যাক্সেস (কেবল, সকেট, স্ক্রিন)।
জরুরী প্রতিক্রিয়া:সমালোচনামূলক ব্যর্থতার জন্য অগ্রাধিকার সমর্থন (24/7 প্রাপ্যতা বিকল্প)।
অপারেটর প্রশিক্ষণ:ব্যবহারকারী এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের প্রশিক্ষণ সেশন (- সাইট/ভার্চুয়াল)।
সফ্টওয়্যার আপডেট:সুরক্ষা, কর্মক্ষমতা এবং সম্মতি জন্য চলমান ফার্মওয়্যার/ ওএস আপগ্রেড।